Batas Waktu Pengiriman
Pesanan yang diverifikasi sebelum pukul 15:00 WIB akan dikirim pada hari yang sama. Pesanan setelah jam tersebut dikirim pada hari kerja berikutnya.
Estimasi & Biaya Pengiriman
Seluruh paket dibungkus standar ekspor menggunakan *bubble wrap* tebal dan kantong plastik tahan air tanpa biaya tambahan.
Pesanan yang diverifikasi sebelum pukul 15:00 WIB akan dikirim pada hari yang sama. Pengiriman menggunakan kurir JNE, J&T, dan SiCepat.
Syarat & Ketentuan Pengembalian
1. Biaya ongkos kirim pengembalian ditanggung pembeli, kecuali kesalahan terjadi dari pihak toko (salah kirim/cacat produksi).
2. Pengembalian dana (refund) diproses maksimal 3 hari kerja setelah barang tiba di gudang dan lolos inspeksi QC.
3. Produk tidak boleh menunjukkan bekas pemakaian, pencucian, atau bau parfum.
Alur Pengajuan Retur
Ajukan Pengembalian
Tekan tombol di bawah untuk mengisi formulir retur dan menyertakan foto/video bukti.
Kirim Barang ke Gudang
Kemas barang secara aman dan kirimkan ke alamat gudang kami via jasa kurir.
Verifikasi & Refund
Setelah barang diperiksa QC, produk baru dikirimkan atau dana dikembalikan.
Pengajuan pengembalian barang berlaku maksimal 7 hari sejak barang diterima dengan menyertakan video unboxing tanpa jeda.